Centrala telefoniczna w chmurze, gotowa od zaraz

IVR, kolejkowanie połączeń i nagrywanie rozmów — zarządzaj firmową infolinią z dowolnego miejsca. Warianty już od 59 zł netto/mies.

Zamów kontakt

IVR i kolejkowanieNagrywanie rozmówKonfiguracja online

Czym jest Wirtualna Centrala CLD?

Wirtualna Centrala CLD to nowoczesne narzędzie działające w chmurze w oparciu o technologię VoIP, które pozwala błyskawicznie uruchomić profesjonalną infolinię i sprawnie zarządzać wszystkimi połączeniami firmowymi. Rozwiązanie zapewnia pełną elastyczność, dostęp z dowolnego miejsca oraz kontrolę nad komunikacją bez konieczności inwestowania w tradycyjną centralkę telefoniczną. Samodzielnie zbudujesz schemat obsługi połączeń dopasowany do struktury Twojej firmy, tak aby każdy telefon trafiał do właściwej osoby lub działu. Wbudowane funkcje – automatyczne przekierowania, powitania głosowe, nagrywanie rozmów – automatyzują obsługę i podnoszą jej jakość.

Kluczowe korzyści:

• Profesjonalny wizerunek – sprawne zarządzanie ruchem telefonicznym i pełna obsługa klienta bez sygnału zajętości.
• Skalowalność i elastyczność – w dowolnym momencie zmieniasz wariant abonamentu do aktualnych potrzeb firmy.
• Przeniesienie numerów i redukcja kosztów – darmowe przeniesienie numerów do sieci foneo, możliwość rozszerzenia liczby kanałów.
• Prosta konfiguracja i zarządzanie – wszystko ustawiasz samodzielnie w Panelu Klienta, w dowolnym momencie.
• Pełna kompatybilność – współpracuje z telefonami VoIP, telefonami analogowymi z bramką VoIP, komputerem, laptopem i aplikacją mobilną.

Funkcjonalność centrali:

• Profesjonalna obsługa klienta – IVR (menu głosowe), powitanie na linii (DISA) w dowolnym języku, czasowe komunikaty (np. świąteczne)
• Zarządzanie rozmowami – kolejkowanie połączeń, sygnalizacja połączeń oczekujących, zawieszanie rozmów
• Monitorowanie połączeń – przekierowania czasowe (np. inne zasady po godzinach i w weekendy), przeniesienie przy zajętej linii, tryb „Nie przeszkadzać” (DND)
• Wygodna administracja – zarządzanie centralą online: dodawanie/usuwanie użytkowników, zapowiedzi, kolejki, historia połączeń i statystyki
• Nagrywanie i bezpieczeństwo – rejestracja rozmów przychodzących i wychodzących, prezentacja numeru CLIP
• Dodatkowe funkcje – wirtualny faks (Fax2Mail / Mail2Fax / Web2Fax), muzyka na oczekiwanie (Music on Hold)

Elastyczna oferta: Wybierz licencję bazową dopasowaną do wielkości firmy, a w razie potrzeby dołóż rozszerzenia – włączane i wyłączane samodzielnie, bez zmiany umowy